ЕРЦ меняет график работы в новогодние праздники

На время новогодних и рождественских праздников график работы районных отделений, call-центров и пунктов приема платежей изменится.

На время новогодних и рождественских праздников график работы районных отделений, call-центров и пунктов приема платежей «Единого Расчетного Центра» изменится, сообщили в четверг в ООО «Единый Расчетный Центр».

Официально Постановлением Правительства РФ в новом году объявлены нерабочими дни с 1 до 10 января.

С 29 по 30 декабря районные отделения «Единого Расчетного Центра» будут работать в сокращенном режиме, в каждом отделении, а также на сайте размещена информация о графике работы в предпраздничные дни. Районные отделения откроются только 10 января и будут работать в обычном режиме с 09:00 до 17:00, включая субботу.

Работа call-центров также будет приостановлена с 31 декабря до 10 января. Исключение составит работа телефонной линии «Фрисби» 385-0-384: операторы call-центра начнут принимать звонки с 4 января с 8:00 до 20:00. Такой режим сохранится вплоть до конца праздников, за исключением 7 января.

Что касается пунктов приема платежей, то 31 декабря их рабочий день будет сокращен. В первый день нового года будут работать 6 касс – в крупных торговых центрах: «Гринвич», «Алатырь», «Европа», «Карнавал», а также в ТС «Мегамарт» (на Айвазовского, 53 и С.Дерябиной, 24). В период со 2 до 10 января часть касс будет работать уже в обычном режиме, часть – по сокращенному графику.

«Наш фронт-офис начнет свою работу в обычном режиме с 10 января, а технологические подразделения - уже 3 января, т.к. для строго регламентированного процесса обработки данных для начислений и подготовки к печати квитанций перерывы в работе недопустимы», - заявила заместитель директора, руководитель Департамента по работе с абонентами «Единого Расчетного Центра» Елена Береснева.